Wat als er iets stuk is in mijn woning?

Samen dragen we zorg voor je woning. Een defect, schade aan de woning of dringende herstelling meld je best onmiddellijk. Jouw melding wordt geregistreerd en indien nodig maken we een werkopdracht. Meldingen die online worden doorgegeven, worden de eerstvolgende werkdag behandeld.

Ik wil online een defect melden

Defect melden

Ik wil telefonisch een defect melden

Bel ons op het nummer 059 70 53 26

Elke werkdag tussen 09.00 en 12.00 uur

Druk 1 om een nodige herstelling te melden

WACHTDIENST - voor dringende herstellingen!

Dringend? Bel onze wachtdienst buiten de kantooruren of in het weekend zeker onmiddellijk op voor een waterlek, een gaslek, een elektriciteitspanne of verwarmingsproblemen.

WACHTDIENST op 059 70 53 26

Indien nodig komt de medewerker-van-wacht langs: Maarten, Ronny, Gregory, Pieter of Stefaan zullen je dan verder helpen.

Wanneer komt Woonsprong tussen?

Sommige herstellingen voeren wij uit en andere herstellingen zijn voor jouw rekening. Op onze webpagina 'Wie betaalt welke herstelling?' vind je alle informatie over wat wij herstellen en wat je zelf moet betalen.

Twijfel je? Neem dan gerust contact op, alvorens zelf herstellingen te laten uitvoeren.

LET OP Woonsprong betaalt NOOIT facturen voor werken die op vraag van de huurder door externe aannemers of firma’s zijn uitgevoerd. Alleen opdrachten die onze verantwoordelijkheid zijn én waarvoor wij een bestelbon opgemaakt hebben, worden door ons betaald.

Online meldingsformulier

Patrimoniumbeheer

Kwaliteit staat bij ons voorop. Wij zoeken met ons team altijd een oplossing. Wij willen dat je in een goede woning leeft, in een aangename buurt.

Lees meer >

Probeer de gemaakte afspraken voor een herstelling te behouden!

Zorg dat je thuis bent om de aannemer binnen te laten op het moment van de gemaakte afspraak. Op die manier kan het probleem in jouw woning het snelst opgelost worden.

Hoe kan ik een afspraak met een aannemer toch wijzigen?

Het kan gebeuren dat je een gemaakte afspraak toch wil of moet verplaatsen.

Hou daarbij wel rekening met het volgende:

De afspraak kan tot ten laatste een dag op voorhand geannuleerd worden.
Laat een wijziging zo snel als mogelijk aan ons weten zodat de aannemer zijn planning hierop kan afstemmen.
Op de dag van de afspraak kan er enkel geannuleerd worden in geval van ziekteverschijnselen.
Bij ziekteverschijnselen bij de aannemer of huurder MOET de afspraak geannuleerd worden.