Woonsprong heeft in hoofdzaak elektrische boilers of zonneboilers geïnstalleerd in haar woningen. In sommige woningen in het Westerkwartier werken we nog met gas. Het onderhoud en de herstellingen aan de boiler van Woonsprong mag je nooit zelf doen. Enkel de gespecialiseerde firma, aangesteld door ons mag aan de boiler werken. Is de boiler defect of moet er een onderhoud gebeuren? Verwittig ons dan onmiddellijk. Wij zullen er voor zorgen dat een gespecialiseerde firma zo snel als mogelijk ter plaatse komt om het nodige te doen. Wie welke kosten draagt, lijsten we hieronder op.
Onderhoud via Woonsprong
Het onderhoud aan de boiler van Woonsprong in jouw woning, wordt door ons geregeld. Ook het ontkalken doen wij, indien nodig. We beschrijven hieronder hoe, afhankelijk van het type boiler dat je in de woning hebt. Respecteer ook de fabrieksinstructies van het toestel.
Ik heb een elektrische boiler
Voor het onderhoud van de elektrische boilers heeft Woonsprong geen onderhoudscontract afgesloten. Moet er een onderhoud gebeuren? Verwittig ons dan. Wij sturen een gespecialiseerde firma ter plaatse.
Ik heb een zonneboiler
Voor het onderhoud van de zonneboilers heeft Woonsprong een onderhoudscontract afgesloten met een gespecialiseerde firma. Zij komen om de twee jaar langs om de boiler na te zien en te kuisen. Dit onderhoud gebeurt samen met het onderhoud van het verwarmingssysteem. Hiervoor betaal je een bijdrage via de huurlasten.
Wordt de boiler nog ontkalkt?
Neen, de huidige boilers die in onze woningen aanwezig zijn worden niet meer ontkalkt. Dit om de levensduur van de boiler te verlengen. Op sommige plaatsen hebben we ook ontkalkers laten installeren. Ontkalk nooit zelf je boiler. Indien nodig, zorgen wij dat de boiler ontkalkt wordt.
Mag ik een kleine, elektrische boiler bijplaatsen onder de gootsteen in de keuken?
In principe zijn in alle woningen waar het nodig is, extra keukenboilers geplaatst door Woonsprong. Wil je een elektrische boiler bijplaatsen, dan neem je best even contact met ons op.
Onderhoud & schoonmaak
- Maak de gasmonden en kranen van het toestel regelmatig schoon.
- Trek bij een defect aan de keukenboiler onmiddellijk de stekker uit het stopcontact.
- Verlucht de ruimte waar de boiler of de geiser staat en houd de verluchtingsroosters vrij om CO-vergiftiging te voorkomen.
Nuttige onderhoudstips
- Als de woning een geiser heeft, controleer dan de kleur en de vlam van de geiser. Een gele vlam (in plaats van een blauwe) en een eventuele zwarte plek op het plafond zijn signalen dat onderhoud nodig is. Het is niet verplicht, maar wel aangeraden om een koolmonoxidemelders te plaatsen in de buurt van de geisers. Koolmonoxide is giftig, maar ziet of ruikt je niet.
- Bescherm je boiler tegen vorst.
- Stel je boiler nooit in op meer dan 60 graden. Zo voorkom je ook kalkvorming.
Herstelling / schade of defect aan de boiler
Meld het onmiddellijk aan ons als de boiler defect is. Wij zullen een gespecialiseerde firma laten langskomen om de boiler te herstellen. De kosten voor de herstelling kunnen zowel voor jou als voor Woonsprong zijn. We lijsten hieronder op, wie welke herstelling betaalt. Wanneer blijkt dat het defect ontstaan is door nalatigheid van jou als huurder, zullen de kosten voor de herstelling aan jou aangerekend worden.
| Wat is er aan de hand | Wie herstelt / wie is verantwoordelijk |
|---|---|
| De huurder heeft de boiler beschadigd. | De huurder |
| Er is kalkaanslag aan de boiler of het doorstroomtoestel. Kalkaanslag wordt veroorzaakt door water van een hoge hardheid. Kalkaanslag belemmert een goede werking van verwarmingsapparaten doordat het warmte isoleert, met rendementsverlies en vroegtijdige defecten als gevolg. | De huurder |
| De gasmonden en kranen zijn vuil. | De huurder |
| De boiler lekt. | Woonsprong |
| De boiler werkt niet zoals het moet. | Woonsprong |
| Het water wordt niet warm. | Woonsprong |
| Er is een lek in een gasleiding, de koppeling of de gaskraan. | Woonsprong |
Opgelet!
- Verwittig ons als je vermoedt dat er herstellingswerken nodig zijn.
- Doe het onderhoud van het warmwatertoestel niet zelf.
- Draai onmiddellijk de gaskraan toe als er een gasgeur in het gebouw hangt. Zet de ramen open en verwittig de verhuurder of de syndicus en nadien de verantwoordelijke gas en de netbeheerder.
